Температура теплоносителя, подаваемого Балаковской ТЭЦ-4 на город, соответствует температурному графику и составляет 70 градусов, параметры подачи теплоносителя от ЦТП на жилые дома также полностью выдерживаются. 15 октября Волжская ТГК начинает подавать отопление в жилой фонд островной части города.
Между тем, как показывает анализ обращений в оперативно-диспетчерскую службу «Территориального управления по теплоснабжению г. Балаково», жильцы уже подключенных к отоплению домов в центральной и заканальной частях города до сих пор не получили тепло во все комнаты своих квартир. Более 90% звонков в диспетчерскую касаются неравномерного распределения теплоносителя по разным «стоякам» одного и того же дома и жалоб на значительную разность температур отопительных приборов в разных комнатах квартиры. В кухне батареи одной температуры, в зале - другой, в спальне – третьей. Это является следствием либо неподготовленности внутридомовых систем к приему теплоносителя, либо их завоздушенности, т.е. наличия воздуха, который препятствует нормальному прохождению теплоносителя. Таких домов, судя по обращениям жителей в диспетчерскую службу, - только в центральной и заканальной частях несколько десятков.
Волжская ТГК напоминает, что за равномерное распределение теплоносителя внутри дома до каждого конкретного отопительного прибора отвечают управляющие компании, ТСЖ-ЖСК, МУП и ООО «Городские коммунальные сети». Иными словами, проблему нормализации отопления внутри дома и в квартире могут решать исключительно эти службы.